Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Bedrijfsnaam

VentCleaning

KVK-nummer

96338849

E-mail

info@ventcleaning.nl

Website

ventcleaning.nl

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wanneer u het formulier op de contactpagina invult, verwerken wij de gegevens die u daar zelf opgeeft. Verplicht zijn: uw naam, uw bedrijfsnaam, uw e-mailadres, uw telefoonnummer, het type bedrijf, de dienst of diensten die u wilt aanvragen, wanneer er voor het laatst is gereinigd, en uw bericht. Optioneel is een indicatie van de lengte van uw vetkanaal.

In het vrije tekstveld kunt u meer gegevens kwijt dan hierboven genoemd. Wij vragen u daarin niets op te nemen dat niet nodig is voor uw aanvraag.

Het formulier vraagt niet om foto's en uploadt ze ook niet. Wilt u beeldmateriaal van uw kanaal, kap of ventilator meesturen, dan mailt u dat rechtstreeks naar info@ventcleaning.nl. Die foto's komen dan in ons postvak terecht en vallen onder dezelfde bewaartermijn als uw aanvraag.

Daarnaast verwerken wij uw IP-adres op het moment dat u het formulier verstuurt. Wij gebruiken dat uitsluitend om te tellen hoeveel aanvragen er vanaf hetzelfde adres binnenkomen, met een maximum van vijf per tien minuten, om geautomatiseerd misbruik tegen te gaan. Die telling staat in het werkgeheugen van de server, wordt nergens opgeslagen en verdwijnt na tien minuten. Onze hostingpartij verwerkt daarnaast technische gegevens zoals uw IP-adres om de website te kunnen afleveren en beveiligen.

3. Wat wij niet doen

• Wij gebruiken geen cookies voor analyse, advertenties of tracking.
• Wij gebruiken geen bezoekersstatistieken of analysesoftware.
• Wij gebruiken geen trackingpixels, advertentienetwerken of socialmediaknoppen.
• Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze niet met derden voor marketingdoeleinden.
• Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

4. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Het behandelen en beantwoorden van uw aanvraag, waaronder het inplannen van een gratis inspectie en het opstellen van een prijsopgave.
• Het beveiligen van onze website tegen spam en geautomatiseerd misbruik.

Voor andere doeleinden dan deze gebruiken wij uw gegevens niet.

5. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?

Voor het behandelen van uw aanvraag: de verwerking is noodzakelijk om op uw verzoek stappen te zetten voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b AVG).

Voor het beveiligen van de website: ons gerechtvaardigd belang om onze systemen bruikbaar en veilig te houden (artikel 6, lid 1, onder f AVG).

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij schakelen de volgende partijen in bij het uitvoeren van onze dienstverlening. Zij verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht.

Netlify

Hosting van de website en uitvoering van het formulierverzoek. Verwerkt technische gegevens zoals uw IP-adres, en de inhoud van uw inzending op het moment van verzenden.

Resend

Verzending van het e-mailbericht waarmee uw aanvraag ons bereikt. Verwerkt de gegevens die u in het formulier heeft ingevuld.

Microsoft

Het postvak waarin uw aanvraag binnenkomt en bewaard blijft.

Google

Levering van de lettertypen waarmee deze website wordt weergegeven. Uw browser haalt die bestanden bij Google op, waarbij uw IP-adres bij Google terechtkomt.

7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Komt er geen opdracht uit uw aanvraag voort, dan bewaren wij die maximaal twaalf maanden nadat hij is binnengekomen.

Komt er wel een opdracht uit voort, dan bewaren wij uw gegevens zolang dat nodig is voor de uitvoering daarvan. Gegevens die tot onze financiële administratie horen, bewaren wij zeven jaar, omdat de wet ons daartoe verplicht.

8. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

• De website is uitsluitend bereikbaar via een beveiligde verbinding (HTTPS).
• Formulierinzendingen worden op onze server gecontroleerd voordat ze worden verwerkt, en wij nemen maatregelen tegen geautomatiseerd misbruik.
• De sleutels waarmee onze systemen onderling communiceren staan uitsluitend op de server en zijn niet uit de website te lezen.
• Toegang tot het postvak waarin uw aanvraag binnenkomt is beperkt tot de eigenaar van VentCleaning.

9. Welke rechten heeft u?

U heeft het recht om:

• uw gegevens in te zien;
• uw gegevens te laten corrigeren;
• uw gegevens te laten verwijderen;
• bezwaar te maken tegen de verwerking;
• de verwerking te laten beperken;
• uw gegevens over te laten dragen.

Wilt u van een van deze rechten gebruikmaken? Stuur dan een e-mail naar info@ventcleaning.nl. Wij reageren binnen de wettelijke termijn. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Opslag in uw browser

Deze website plaatst geen tracking cookies. Wel bewaart de website één technisch gegeven in uw browser: een markering dat u de mededeling die bij een bezoek verschijnt heeft gesloten, zodat die niet opnieuw opduikt tijdens dezelfde sessie. Die markering bevat geen persoonsgegevens, wordt niet gedeeld en verdwijnt zodra u uw browser sluit.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.